Cet ami qui vous doit de l’argent
Il n’est jamais très bon de mélanger travail et sentiments. Jamais très bon de confondre amitié et business.
Étiquette : relance telephonique
Cette phrase que tout le monde déteste…
Un principe qui s’applique bien entendu au recouvrement de créances. Quand on relance un client pour un impayé, il y a des mots, des formules à éviter. Des attitudes à bannir, des informations à ne pas donner.
Les 3 qualités d’un chargé de recouvrement (à posséder absolument)
Voici donc la liste non exhaustive des 3 qualités à posséder quand on exerce le métier de chargé de recouvrement de créances.
Pourquoi vos relances téléphoniques ne fonctionnent pas ? (factures impayées)
Réussir à obtenir un paiement repose sur le même principe qu’une démarche commerciale.
Si vous faites la moindre erreur, le moindre faux pas, votre client le détecte et c’en est terminé pour vous.
3 erreurs quand vous relancez un impayé client
Une relance qui échoue, c’est une chance de plus que vous donnez aux mauvais payeurs de manquer à leurs devoirs.
Cette cliente qui ne voulait pas payer
3. Il faut toujours être à l’écoute de ses clients. Comprendre leurs motivations, leur état d’esprit, se renseigner sur leurs difficultés et faire preuve d’empathie. Vous maximiserez ainsi vos chances d’être payé.
Comment être sûr de vous faire payer ?
Réclamer de l’argent, c’est bien. Mais le réclamer avec subtilité, empathie et stratégie, c’est beaucoup mieux. En tous les cas si votre objectif final est de vous faire payer.
Comment faire des relances téléphoniques efficaces et convaincre vos clients de vous payer ?
Relancer les mauvais payeurs par téléphone n’est pas toujours facile. Mais il existe des méthodes pour vous améliorer et maximiser vos chances d’être payé.
Relance de factures impayées : ce qu’il ne faut surtout pas faire
Votre client ne vous a pas payé votre facture et vous décidez de le relancer par téléphone ? Bonne initiative, mais attention de ne pas commettre certaines erreurs.
3 astuces pour passer le barrage de la secrétaire quand vous relancez un impayé
Comment contourner le barrage de la secrétaire quand vous relancez par téléphone un client qui ne vous a pas payé votre facture ?
Ne dites jamais ça à un client qui vous doit du fric !
Quand vous relancez un client pour une facture impayée, vous devez absolument obtenir ces informations de sa part.
Recouvrement de créances : définition, procédures et conseils
Recouvrement de créances : procédures pour récupérer vos impayés clients – définitions – conseils – explications.
Comment relancer un client pour le paiement ?
Relancer un client pour une facture impayée, ce n’est pas sorcier. On en parle dans cet article et je vous offre des modèles de courriers de relance à envoyer à vos débiteurs récalcitrants.
L’empathie, ça paye !
Quand un client ne vous paye pas, vous êtes tenté de le menacer ou de vous vous énerver. Grave erreur, ouvrez plutôt votre cœur.